En MORITA DENIM, nos esforzamos por proporcionar un servicio de envío rápido y confiable para que recibas tus productos de manera segura y oportuna. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra Política de Envío:

1. Áreas de Envío:

   • Realizamos envíos dentro del territorio colombiano según se especifica en nuestro sitio web. Si tu ubicación no se encuentra dentro de estas áreas, lamentablemente no podemos realizar el envío a tu dirección.
     
     

2. Plazo de Envío:

   • Haremos todo lo posible para procesar y enviar tu pedido en un plazo de 1 hábil a partir de la confirmación de la compra. Ten en cuenta que estos plazos son estimados y no podemos garantizar la entrega en una fecha específica.
     
     

3. Tarifas de Envío:

   • Las tarifas de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra, de acuerdo con la dirección de envío proporcionada y el método de envío seleccionado.
   • Podemos ofrecer opciones de envío gratuito en determinadas circunstancias especiales o promociones, según lo anunciado en nuestro sitio web.
     
     

4. Proceso de Envío:

   • Utilizamos servicios de mensajería con transportadoras aliadas confiables para realizar nuestros envíos. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un mensaje vía WhatsApp de confirmación con los detalles del envío y un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
     
     

5. Dirección de Envío:

   • Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío completa y precisa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o entregados incorrectamente debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. 
     
     
   • No hacemos envíos Contra entrega para retirar en oficina, los pedidos contra entrega deben ser entregados en dirección.
     
     

6. Tiempo de Entrega:

   • El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. Ten en cuenta que los retrasos inesperados en la vía o en el servicio de mensajería pueden afectar el tiempo de entrega estimado. No nos hacemos responsables de estos retrasos, pero haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que surja.
     
     

7. Entrega Exitosa:

   • El destinatario o una persona autorizada debe estar presente en la dirección de envío proporcionada para recibir el paquete, en caso de no poder estar debes dejar el dinero con algún familiar mayor de edad que pueda recibir el paquete en caso que tu pedido sea contra entrega. Si el mensajero no puede entregar el paquete, se pueden aplicar políticas de reprogramación o almacenamiento según los términos del servicio de la compañía de envío.
     
     

8. Daños durante el Envío:

   • Si recibes un paquete dañado, por favor, notifícanos de inmediato y proporciona evidencia fotográfica del paquete y los productos dañados. Trabajaremos contigo para resolver el problema lo antes posible.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envío, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de asistirte.